Política de Devoluciones de Teclado y Ratón Technology en Colombia

En Teclado y Ratón Technology, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones en Colombia:

1. Período de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Esto se aplica a productos no utilizados y en su estado original, con todos los accesorios y empaques originales.

2. Productos Elegibles

Puedes devolver computadores, componentes y accesorios, incluyendo productos de gaming, siempre y cuando cumplan con los requisitos mencionados en el punto anterior.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Ten en cuenta que el costo de envío de la devolución será responsabilidad del cliente.

4. Inspección y Aprobación

Una vez que recibamos el producto devuelto, llevaremos a cabo una inspección para asegurarnos de que cumple con nuestras políticas de devolución. Si el producto es elegible, procesaremos el reembolso o el cambio en el plazo más breve posible.

5. Reembolso y Tiempos de Procesamiento

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar, pero haremos lo posible para que el proceso sea lo más rápido posible.

6. Excepciones Productos dañados o defectuosos

Serán manejados de acuerdo con las garantías aplicables. Si recibes un producto en esas condiciones, por favor contáctanos de inmediato para recibir asistencia.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

En Teclado y Ratón Technology, estamos comprometidos a brindarte productos de calidad y un servicio excepcional. Esperamos que esta política de devoluciones te ofrezca tranquilidad al realizar tus compras. ¡Gracias por confiar en nosotros!